Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi st168 ("Chúng tôi", "st168", "Nền tảng") và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa st168 và người sử dụng dịch vụ ("Người chơi", "Bạn") trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng trang web st168.cam cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

1.1. Các định nghĩa chính

• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do người chơi đăng ký trên hệ thống st168, bao gồm thông tin xác thực và số dư tiền thật/tiền thưởng.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do st168 cung cấp bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi dân gian và các hình thức giải trí khác.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản người chơi.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được st168 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi, tùy thuộc vào điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Vòng cược" (wagering requirement) — số lần người chơi phải đặt cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền thưởng.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi truy cập st168 từ mọi thiết bị (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) và mọi nền tảng (trình duyệt web, ứng dụng di động). Việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung hiện hành.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của st168, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau và cam kết duy trì các điều kiện này trong suốt thời gian sử dụng tài khoản.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

st168 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh nhật gần nhất. st168 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (căn cước công dân, hộ chiếu).

2.2. Thông tin đăng ký

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú hiện tại

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại st168. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng thông tin khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1. Phương thức thanh toán được chấp thuận

st168 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau tại thị trường Việt Nam:

3.2. Quy định rút tiền

• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu nhằm phòng chống rửa tiền.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ tối đa 48 giờ để xem xét bảo mật trong các trường hợp bất thường.
• st168 không chịu phí xử lý cho người chơi; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

3.3. Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản st168 không thể hoàn trả sau khi giao dịch được xác nhận thành công, ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận tài chính của st168. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự cố.

4 Quy Tắc Cá Cược & Chơi Game

Mọi hoạt động cá cược tại st168 đều tuân theo quy tắc cụ thể của từng sản phẩm — được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả sản phẩm.

• Kết quả của mọi ván chơi và sự kiện thể thao do hệ thống ghi nhận là kết quả chính thức và có tính ràng buộc.
• Trong trường hợp lỗi phần mềm hoặc kết nối internet bị gián đoạn, st168 sẽ dựa vào nhật ký máy chủ để xác định kết quả ván chơi.
• st168 có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ sai lệch đáng kể so với thị trường.
• Đối với cá cược thể thao (V-League, Champions League, v.v.), nếu một trận đấu bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được xử lý theo quy tắc cụ thể của từng giải đấu được nêu trong mục Trợ giúp.

5 Chương Trình Khuyến Mãi

st168 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình.

5.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần, trừ khi được quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược được quy định trong điều khoản khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, mua bán hay quy đổi sang tiền mặt trực tiếp.
• st168 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng các lỗ hổng để trục lợi từ khuyến mãi.
• Mọi khuyến mãi có thể được st168 sửa đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5.2. Cấm lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ bị xử lý nghiêm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để hoàn thành vòng cược, hoặc phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược nhằm hoàn thành điều kiện khuyến mãi.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của st168:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng st168 làm kênh chuyển tiền bất hợp pháp.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản cùng lúc dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ st168.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác sử dụng.
• Sử dụng VPN hoặc proxy nhằm giả mạo vị trí địa lý để truy cập dịch vụ từ vùng bị hạn chế.

7 Quyền & Nghĩa Vụ Của st168

7.1. Quyền của st168

• Yêu cầu xác minh danh tính người chơi bất kỳ lúc nào.
• Tạm ngừng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và điều kiện sản phẩm theo quyết định kinh doanh.
• Giữ lại yêu cầu rút tiền để kiểm tra bảo mật trong tối đa 7 ngày làm việc đối với các giao dịch bất thường.
• Cập nhật Điều khoản & Điều kiện và thông báo người chơi qua email đã đăng ký.

7.2. Nghĩa vụ của st168

• Đảm bảo thanh toán đầy đủ và đúng hạn mọi khoản thắng cược hợp lệ.
• Bảo mật thông tin cá nhân người chơi theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Duy trì tính công bằng và minh bạch trong mọi sản phẩm trò chơi.
• Thông báo kịp thời về các bảo trì hệ thống theo kế hoạch.

8 Quyền & Nghĩa Vụ Của Người Chơi

8.1. Quyền của người chơi

• Yêu cầu sao kê lịch sử giao dịch và cược trong vòng 90 ngày gần nhất.
• Sử dụng các công cụ tự kiểm soát như giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và tự loại trừ tài khoản.
• Khiếu nại kết quả giao dịch trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm phát sinh.
• Đóng tài khoản bất kỳ lúc nào và rút toàn bộ số dư khả dụng (sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược nếu có).

8.2. Nghĩa vụ của người chơi

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.
• Không sử dụng dịch vụ st168 vào các mục đích trái pháp luật.
• Thực hiện cá cược trong giới hạn tài chính cá nhân và chơi có trách nhiệm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi pháp luật cho phép, st168 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc có tính chất hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất kết nối internet trong quá trình đặt cược do lỗi từ phía nhà mạng hoặc thiết bị của người chơi.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của bản thân người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch đã được thông báo trước.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Hành vi của bên thứ ba như nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc cổng thanh toán.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của st168 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Người chơi tự đóng tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Sau khi yêu cầu được xác nhận, tài khoản sẽ bị khóa trong vòng 24 giờ. Số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2. st168 chấm dứt tài khoản

st168 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền.
• Có hành vi đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của st168.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

11 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

st168 vận hành theo giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về trò chơi công bằng và bảo vệ người chơi. Các Điều khoản này được hiểu và áp dụng theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận trong ngành iGaming.

11.1. Quy trình khiếu nại

Nếu có tranh chấp hoặc khiếu nại, người chơi cần thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và cố gắng giải quyết tranh chấp ở cấp độ này.
3. Bước 3: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên Ban quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Bước 4: Trong trường hợp vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận giữa hai bên.

st168 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Quyết định cuối cùng của Ban quản lý st168 có tính ràng buộc đối với cả hai bên sau khi đã qua đầy đủ quy trình khiếu nại nêu trên.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

st168 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, st168 sẽ thông báo cho người chơi qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được cập nhật và lưu trữ tại địa chỉ st168.cam/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.